Facebook, uploaden van foto’s en taggen Facebook Pagina’s: Wat zijn de mogelijkheden?
Onlangs werd mij gevraagd wat de mogelijkheden zijn om personen en Pagina’s in Facebook foto’s en posts te taggen. Een kort onderzoekje, bracht me op de volgende conclusies:
Vraag: Onderzoek of het mogelijk is voor een Facebook gebruiker om:
- een foto te uploaden op de eigen wall
- die middels een mention dan wel tag automatisch ook op de Wall komt van de Facebook Pagina van je klant
- en ook zichtbaar is voor andere fans (die geen vriend zijn van de uploader) van die Facebook Pagina
Resultaten
- Een foto uploaden op de wall van een Facebook Pagina brengt deze foto NIET in de nieuwsfeed van je vrienden. Ongeacht privacy instellingen van deze foto (publiek of niet, foto komt niet op de nieuwsfeed van vrienden). Kans bestaat dat dit WEL gebeurt als vrienden ook fan zijn van deze Pagina.
- Een foto uploaden op de wall van een Facebook Pagina en deze vervolgens liken brengt deze foto NIET in de nieuwsfeed van je vrienden. Ongeacht privacy instellingen van deze foto (publiek of niet, foto komt niet op de nieuwsfeed van vrienden). Kans bestaat dat dit WEL gebeurt als vrienden ook fan zijn van deze Pagina.
- Een foto uploaden op de wall van een Facebook Pagina en deze vervolgens sharen brengt de foto WEL in de nieuwsfeed van je vrienden. Echter, als je vrienden op “like” klikken komen die toe aan de share en NIET de foto. Op de wall van de Facebook Pagina zie je er geen likes door ontstaan.
- Een Facebook Pagina in een foto “taggen” wil niet altijd goed werken met Facebook Pagina’s i.v.m. locaties, en is bovendien omslachtig.
- Inchecken op een locatie met foto brengt deze foto NIET perse in de nieuwsfeed van vrienden.
- Een foto uploaden op de eigen profiel wall en daarin een mention verwerken van de pagina (door gebruik van het “@” teken en de pagina aan te klikken waardoor deze wordt gehyperlinkt in de tekst), brengt de foto WEL op de nieuwsfeed van vrienden en (indien publiek gepost) WEL op de wall van de Facebook Pagina. Dit zou dus de ideale oplossing zijn, echter…. Op de mobiele Facebook applicatie of mobiele website m.facebook.com lijkt het NIET mogelijk een Pagina in een mention te verwerken. Op een computer of tabled op www.facebook.com werkt het WEL. Het is eveneens afhankelijk van de app.
Conclusie
Alleen mogelijkheid 6 biedt perspectieven, maar voelt wat omslachtig. Mensen kunnen namelijk niet gebruik maken van de Facebook App op hun telefoon, maar dienen in te loggen op Facebook in hun webbrowser, dan komen ze op de mobiele site, vervolgens dienen ze over te schakelen op desktop modus en dan in hun browser een foto te uploaden en daarin een mention verwerken van de Pagina.
loading...
loading...
Wat kan een bedrijf met een Facebook Pagina?
Je kan je al bijna niet meer voorstellen dat er ook een tijd is geweest dat Facebook niet bestond. Jongeren, dertigers en zelfs vijfenzestigplussers zijn op het sociale netwerk te vinden. Dat dit kansen biedt voor ondernemers, bedrijven en merken moge inmiddels duidelijk zijn. Immers, waar de consument te vinden is, daar wil je als bedrijf ook zijn. In deze blogpost belichten we nog eens hoe zo’n Facebook Pagina werkt en wat je er als bedrijf mee kan.
Hoe zit dat, een Facebook Pagina?
Er zijn inmiddels al vele fanpagina’s aangemaakt, van lokale dierenwinkels tot grote vliegtuigmaatschappijen. Toch hebben we gemerkt dat er ook een groot aantal bedrijven is voor wie het hoe & wat van een Facebook Pagina nog niet (helemaal) duidelijk is. Voor hen zetten we dit graag nog eens op een rijtje.
Fanpagina, Facebook Pagina of Facebook Profiel?
Allereerst: een fanpagina is hetzelfde als een Facebook Pagina. Beide termen worden door elkaar gebruikt, dus laat je hierdoor niet verwarren. Een Facebook Pagina is bedoeld voor bedrijven. Dit in tegenstelling tot een Facebook Profiel, dat voor de individuele gebruiker is. Let er dus op dat je als bedrijf geen profiel aanmaakt, maar een pagina. Facebook verwijdert namelijk profielen die voor zakelijke doeleinden gebruikt worden.
Een pagina aanmaken
Om een Facebook Pagina te kunnen aanmaken, heb je echter wel eerst een persoonlijk profiel nodig. Ben je van plan om verder niets met dit profiel te doen? Zorg dan bijvoorbeeld dat je je account helemaal afschermt met behulp van de privacyinstellingen. (Het is sowieso verstandig om deze instellingen te bekijken en waar nodig aan te passen.) Het maken van een nepaccount is namelijk tegen de Facebookregels. Ga naar http://www.facebook.com/pages/create.php Bij het doorlopen van de stappen kan je ook meteen een profiel aanmaken, mits je dat nog niet hebt.
Type fanpagina
Facebook laat je uit verschillende soorten fanpagina’s kiezen. Bij een ‘lokaal bedrijf of lokale plaats’ is op je pagina te zien wat de openingstijden zijn en wat het bezoekadres is. In het geval van ‘bedrijf, organisatie of instelling’ zijn deze gegevens minder van belang en kan je o.a. aangeven wat jullie missie is, welke producten jullie aanbieden en wat het jaar van oprichting is. Kies bijvoorbeeld voor deze categorie als je meerdere vestigingen hebt. Ook de categorie ‘merk of product’ heeft soortgelijke invulvelden. De overige categorieën zijn voor bedrijven minder relevant en laten we hier buiten beschouwing.
Beheerders
Het is mogelijk om meerdere beheerders van een pagina aan te wijzen. Oftewel: je kan meerdere persoonlijke profielen koppelen aan een pagina. Al deze personen kunnen dan namens je bedrijf statusupdates plaatsen, etc. Het is zeker aan te raden om minimaal één extra beheerder aan te wijzen. Mocht je Facebook Profiel om de één of andere reden verwijderd worden, dan kan je nog steeds bij je pagina. Daarnaast komt het ook voor dat de beheerder van een fanpagina een inmiddels ex-werknemer is. Dan is het wel zo handig dat hij of zij niet de enige was met toegang tot de pagina.
Wat kan je met een fanpagina?
Door middel van statusupdates, kan je je fans (de mensen die je pagina ‘liken’) op de hoogte houden van bijvoorbeeld nieuwtjes over je bedrijf of producten. Je kan vragen stellen aan je fans, een link plaatsen, foto’s uploaden, etc. Maar nog belangrijker is, je fans kunnen ook iets terugzeggen. Het draait bij social media namelijk om conversatie. Mensen kunnen bijvoorbeeld laten weten dat ze je bericht leuk vinden door op de ‘like’ button (of ‘vind ik leuk’ knop) te klikken. Ze kunnen ook een reactie plaatsen, of zelf een vraag stellen. Het is echter essentieel dat je hier ook iets mee doet. Is iemand positief over de service van je bedrijf? Reageer hier bijvoorbeeld op met een ‘like’. Vraagt iemand waar zijn bestelling blijft? Geef netjes antwoord.
Het verschil tussen Pagina’s en Plaatsen
Gebruikers van Facebook kunnen inchecken bij een plaats of een locatie toevoegen aan hun statusupdate. Vrienden zien dan waar iemand naartoe gaat, waar hij nu is, of waar iemand is geweest. Een plaats kan door iedereen worden aangemaakt en laat zien hoeveel mensen er zijn geweest. Iedereen kan wijzigingen aanbrengen, bijvoorbeeld door het toevoegen van een webadres. Maar je kan hier geen statusupdates publiceren. Het is dus als het ware een ‘leeg’ iets. Heb je echter een fanpagina aangemaakt en daar adresgegevens aan toegevoegd, dan kunnen Facebookgebruikers ook bij je inchecken. Deze plaats is echter verbonden aan je fanpagina en is niet slechts een locatie zonder verdere inhoud.
Waarom een fanpagina?
Zoals gezegd, waar de consument is daar wil je als bedrijf ook zijn. En sociale netwerken zijn nu eenmaal razend populair. Door je ook op zo’n netwerk te begeven, creëer je extra (online) zichtbaarheid van je bedrijf en blijf je dicht bij de consument. Mensen kijken nu eenmaal niet wekelijks op je website om te kijken of er nieuws is. Via Facebook kunnen ze, door je fanpagina te liken, makkelijk op de hoogte blijven. Natuurlijk kan dit ook via andere social media kanalen. Bovendien is het contact via social media heel direct. Mensen voelen zich persoonlijker benaderd en meer betrokken bij je bedrijf.
Moet mijn bedrijf meedoen aan deze hype?
Vergelijk het eens met een website. Ook daarvan vroeg men zich jaren geleden af: wat moet ik ermee? We waren gewend bedrijven in de Gouden Gids op te zoeken en beschikten over de informatie uit reclamefolders en advertenties. Nu gebruiken we Google en bekijken we eerst de website van een winkel of bedrijf. De Gouden Gids slaan we nauwelijks meer open (als deze al niet direct op de stapel met oud papier beland). In 2011 had zelfs 94% van de Nederlandse huishoudens toegang tot internet. (Bron: CBS) Bedrijven die geen website hebben, kom je nauwelijks tegen. Maar waar websites vooral éénrichtingsverkeer vormen van informatie naar de consument toe, draait het tegenwoordig meer en meer om conversatie. En dat is waar social media voor dient. Social media netwerken als Facebook en Twitter hebben allang bewezen geen eendagsvliegen te zijn. En gezien hun populariteit onder consumenten, bieden ze een mooie kans voor bedrijven.
Extra tips
- Maak je pagina compleet. Je kan verschillende velden invullen, zoals adresgegevens, openingstijden of een missie; doe dit vooral en zorg zo dat de consumenten die je pagina bezoeken zoveel mogelijk over je bedrijf te weten komen. Bij een complete pagina hoort natuurlijk ook een foto.
- Je kan je eigen Facebook url claimen (een zogeheten vanity url). In plaats van de lange url die Facebook automatisch voor je pagina aanmaakt, krijg je dan bijvoorbeeld: www.facebook.com/denaamvanjebedrijf Let op: eenmaal gekozen kan je deze niet meer wijzigen!
- Lees de richtlijnen voor een Facebook Pagina door. Zo weet je wat wel en niet is toegestaan met betrekking tot acties en prijsvragen en voorkom je het risico dat Facebook je pagina verwijdert bij verkeerd gebruik.
- Laat bezoekers van je website weten dat je een fanpagina hebt, door (op een duidelijk zichtbare plaats) een Facebook button te plaatsen.
- Plaats met regelmaat een statusupdate, foto, link, video… Content dus.
De bovenstaande tekst is bedoeld om bedrijven die nog niet op social media actief zijn, meer duidelijkheid over het platform Facebook te geven. Ben je overtuigd van het nut van social media, maar weet je als bedrijf nog niet zo goed hoe je de eerste stappen zet? Lees dan ook de blogpost ‘Social media voor je bedrijf, waar moet je beginnen?’
loading...
loading...
BranchOut, concurrentie voor LinkedIn?
“Het is als Coca-Cola en Pepsi,” aldus Rick Marini, CEO van BranchOut, over de relatie met LinkedIn. Met 25 miljoen geregistreerde gebruikers is de Facebook app BranchOut de grootste concurrent van het professionele social media netwerk. Wat is BranchOut precies en zal het een succes worden?
Wat kan je met BranchOut?
BranchOut bestaat inmiddels twee jaar en biedt gebruikers de mogelijkheid om te zien welke Facebookvrienden (en vrienden van vrienden) bij een bedrijf werken. In tegenstelling tot LinkedIn, hoef je je professionele netwerk hier niet per persoon op te bouwen, maar kan je je reeds bestaande Facebooknetwerk gebruiken. Gebruikers kunnen o.a. hun werkervaring invullen, berichten naar connecties versturen, aanbevelingen verzamelen en om introducties vragen. Daarnaast zijn via de app zo’n 3 miljoen vacatures te vinden. Ook is er een op LinkedIn Recruiter lijkend onderdeel ontwikkeld, bedoeld om talenten te zoeken. Voor LinkedIn was dit overigens een reden om BrancheOut in juli van het afgelopen jaar de toegang tot LinkedIns API’s te ontzeggen.
Populariteit van de app
Met 13 miljoen unieke bezoekers per maand staat BranchOut op nummer 31 van de populairste Facebook apps. Dit lijkt op het eerste gezicht geen heel hoge score, maar het betekent wel een hogere plaats dan Instagram, Twitter en Pinterest. Ongeveer de helft van de nieuwe gebruikers woont buiten de V.S. en nieuwe mobiele gebruikers hebben een belangrijk aandeel in de groei. In november vorig jaar werd de eerste app voor de smartphone gelanceerd. Terwijl in januari nog 25% van het totale verkeer afkomstig was van smartphones, ligt dit percentage nu al op 45%.
Heeft BranchOut een toekomst?
Hoewel het aantal gebruikers van de app nog wat schril afsteekt tegen de 150 miljoen van LinkedIn, dient niet te worden vergeten dat er 850 miljoen Facebookgebruikers zijn, allemaal potentiële gebruikers van de BranchOut app. Het bouwen van een Facebook app heeft op deze manier zo zijn voordelen, maar er is natuurlijk ook het risico dat Facebook zijn functies aanpast en BranchOut hierdoor ook meteen moet veranderen. Bovendien, mocht Facebook besluiten zelf een carrière-onderdeel te ontwikkelen, dan zal BranchOut het wel eens moeilijk kunnen krijgen.
De originele tekst is te vinden op http://mashable.com/2012/04/19/branchout-25-million/
loading...
loading...
Super de Boer visualiseert winactie via social media landkaart
De SuperKrassen actie bij Super de Boer is begonnen. Bij elke 10 euro krijg je een kraskaart en daarmee een kans van 1 op 4 om iets te winnen. Van auto’s tot theezakjes. Hartstikke leuk, maar leuker voor een social media blog als deze, is de social media landkaart die vandaag is gelanceerd om de prijswinnaars letterlijk in kaart te brengen. En geheel in de lijn van de actie… Zet je jezelf op de social media landkaart, dan maak je wederom kans op nog eens extra prijzen. Meedoen kan via Hyves, Twitter of Facebook.
Social Media Landkaart
De social media landkaart, te vinden op www.superkrassen.nl, toont alle Super de Boer vestigingen en daartussen publieke berichtjes die zijn geplaatst door prijswinnaars via Hyves, Twitter of Facebook. Prijswinnaars worden opgeroepen via social media te delen dat ze een prijs hebben gewonnen. In dat bericht dient dan het woord “superkrassen” (of “#superkrassen” in Twitter) te worden opgegeven EN een locatie worden meegegeven.
Locatie informatie, ook zonder GPS
Locatie informatie betekent bij deze kaart niet dat je een smartphone met GPS moet bezitten om op de social media landkaart te komen. Als je geen GPS hebt, wat bijvoorbeeld ook het geval is wanneer je vanaf je computer wilt meedoen, kan je je locatie via tekst opgeven. In Hyves kan dat in het speciaal daarvoor toegewezen veld “Waar” en in Twitter en Facebook kan dat door het bericht te eindigen met “Locatie: Utrecht”. Bijvoorbeeld: ” Ik heb net een koelkast gewonnen met de superkrassen actie van Super de Boer! Locatie: Lunteren”.
Via geocoding worden op de social media landkaart vervolgens de coördinaten van deze locatie opgezocht. Je kunt dus je plaatsnaam invullen, maar als je nog exacter wilt zijn dan zou je ook kunnen schrijven: “Locatie: Dorpstraat 4, Lunteren”.
“Deze social media actie is uniek in de supermarktwereld”, stelt Gaby Casteelen, Manager Communicatie & PR bij Super de Boer. “Wij brengen hiermee real-time in beeld waar in Nederland tijdens onze SuperKrassen-campagne de prijzen vallen. Doordat wij de winkans van 1 op 4 kunnen garanderen, durven wij het ook aan om letterlijk visueel te maken waar de winnaars zich bevinden. Daarnaast is het mooi meegenomen voor de deelnemers dat ze automatisch kans maken op nog een extra prijs, de JVC Pocket camera.”
Op de kaart? Wekelijks wordt een JVC Pocket Camera verloot!
De SuperKrassen Social Media Landkaart is vanaf vandaag beschikbaar. Elke week wordt bovendien een JVC Pocket Camera verloot tussen de mensen die op de kaart staan.
De SuperKrassen social media landkaart is ontwikkel door Yocter.
Het persbericht is te vinden bij LEWIS PR.
loading...
loading...
Eerste Nederlandse webwinkels in Facebook
Begin jaren ’90 waren websites vooral een digitale folder. Maar statische websites werden dynamische websites waar naast het opvragen van informatie, vervolgens ook nog besteld kon worden! De eerste webshops waren een feit. Eind 2010 willen we echter alles met sociale netwerken doen…
Nieuw: webwinkel IN sociale netwerken.
Naast de mogelijkheid op webwinkels te betalen met Hyves Afrekenen openen nu ook andere initiatieven: de eerste echte Nederlandse Facebookstores, aldus het persbericht van Blackorange die deze Facebookstores voor PrivilegeClub en Shopscene heeft ontwikkeld. In deze webwinkels op Facebook wordt een webshop ook meteen ‘social’. Immers, je deelt de producten en eventuele aankopen (indien gewenst) direct met je vrienden. Daarnaast hoef je als consument de vertrouwde Facebook omgeving niet meer uit… Het hele proces speelt zich af binnen de vertrouwde Facebook omgeving. Kijken, bestellen, betalen met iDeal…
Facebookstore… Min of meer
Overigens is het niet zo dat, zoals het persbericht beweert, alles zich in facebook afspeelt. De website wordt simpelweg in een frame geladen en is het dus niet geïntegreerd in Facebook. Een echte ‘FacebookStore’ is dan misschien een tikkeltje grootspraak al zal een gemiddelde consument dit niet direct doorhebben en het echt ervaren als een Facebookstore.
Leuke initiatieven waar we ongetwijfeld meer van gaan horen.
Kijkje nemen? Klik hier voor de Facebookstores van PrivilegeClub en Shopscene.
loading...
loading...
Social media? Reserveer alvast de accounts!
Of u nu wel of niet vandaag nog met social media gaat beginnen, het kan zeker geen kwaad het zekere voor het onzekere te nemen en alvast wat voorbereidend werk te verrichten. Wist u bijvoorbeeld dat iedereen die dat wil bijvoorbeeld zomaar ‘uw twitter account’ kan vastleggen? Zorg er dan ook voor dat u die ‘assets’ alvast in huis hebt, voordat het te laat is.
Wie het eerst komt…
Misschien heeft u, net als vele andere bedrijven, een aantal jaren geleden het volgende ook meegemaakt: U besloot dat uw bedrijf ook een website en emailadressen nodig had. U wilde graag het domeinnaam vastleggen met uw bedrijfsnaam en wat bleek… Was die al vergeven! Dit gebeurt steeds meer. Een complete bedrijfstak verdient hier geld aan. Domeinboeren registreren domeinnamen in de hoop dat iemand die later, voor aanzienlijke bedragen, wil overnemen. Misschien een twijfelachtige manier om geld te verdienen, maar de markt is er groot genoeg voor.
Wees niet te laat
In veel gevallen gaat dit ook op in ‘social media land’. Als u met uw bedrijf actief wilt worden op sociale netwerken als Twitter, Facebook en Hyves kan u hetzelfde overkomen. Het Twitter account ‘Nike’ bijvoorbeeld is niet in handen van de schoenenfabrikant maar van ‘FairWinds Recovery’. In de Algemene Voorwaarden van Twitter staat dat in accounts niet gehandeld mag worden, maar toch moge duidelijk zijn dat Nike hier te laat was. Terwijl het aanmaken van een account nog geen minuut kost.
Neem dan ook het zeker voor het onzekere en registreer alvast uw accounts. Afhankelijk van de markt waarin u actief bent zijn verschillende sociale netwerken belangrijk om rekening mee te houden. We leggen bij drie sociale netwerken kort uit wat er geregistreerd moet worden.
Hier is vooral uw accountnaam van belang. Maak deze niet te lang of te onhandig. In Twitter kunnen berichten namelijk niet langer zijn dan 140 tekens en uw Twitter account dient te worden gebruikt als mensen u iets willen zeggen. Als uw Twitter account dan “VanDenHeuvelVideoProducties” is, is er niet veel ruimte over voor een bericht. Ook is het belangrijk dat uw Twitter account eenvoudig is te onthouden en te schrijven is op een mobiele telefoon.
Bij Facebook is het verstandig een Facebook Fanpage aan te maken met een mooi website adres. Het adres van Nike Football is bijvoorbeeld “http://www.facebook.com/nikefootball” en dat is niet gek natuurlijk. Zorg er dan ook alvast voor dat u uw Fanpage alvast hebt gereserveerd opdat u deze eventueel later kunt inrichten en activeren.
Hyves
Bij Hyves kunt u een zogenoemde Hyve aanmaken voor uw bedrijf. Bijvoorbeeld http://uwbedrijf.hyves.nl Let op, een account is iets anders dan een Hyve. Een account is namelijk meer een identiteit en een Hyve is een groep van identiteiten. Maak dan ook eerst een account aan en met dat account maakt u vervolgens een Hyve aan. Bij Hyves krijgt u zogenoemde subdomeinen, zoals http://pietjepuk.hyves.nl of http://bedrijfsnaam.hyves.nl Denk er dus alvast goed over na welk account- en Hyve adres u wenst te registreren.
Ander sociale netwerken
Naast Twitter, Facebook en Hyves zijn er nog vele andere sociale netwerken waar u mogelijk rekening mee dient te houden. Dit hangt echter af van uw bedrijf en uw doelgroep dan ook loont het zeker de moeite uit te zoeken met welke sociale netwerken u rekening moet houden.
loading...
loading...
Mee op missie naar Silicon Valley met Economische Zaken
Een paar weken geleden al, 8-10 september, organiseerde het Nederlandse Consulaat in San Fransisco de Silicon Summit 2010; een studytrip naar Silicon Valley voor ondernemers die zaken willen doen in de VS en via deze trip voet aan de grond willen krijgen. Yocter ging mee, in de hoedanigheid van ondergetekende.
Van 7 t/m 13 september was Yocter dan ook vertegenwoordigd in San Fransisco. Rond de Summit waren er allerlei afspraken gepland om het optimale uit de reis te halen. 
Erg leuk was bijvoorbeeld anderhalf uur na het landen mijn afspraak met Christel van der Boom. Een Nederlandse die mij alle ins en outs van Silicon Valley kon vertellen en nu voor Flipboard werkt. Overigens ook erg grappig om ‘de rode bank in de witte ruimte’ te zien… Bekend van het Flipboard filmpje. Ook andere afspraken waren zeer bruikbaar en verspreid over bekende plaatsen in Silicon Valley als Palo Alto en Mountain View; de thuisbasis voor bedrijven als Facebook, Twitter, LinkedIn, Google, Yahoo en Intel.
Leuke club Nederlandse bedrijven en incubators
Misschien wel net zo interessant waren de andere deelnemende bedrijven uit heel Nederland. Zoals Faceit2u dat het Internet afstruint op zoek naar (valselijk) gebruik van beeldmerken, Blue4Green dat met een “leuk apparaatje” vee-artsen veel tijd en onderzoekskosten bespaart en PersPagina dat persberichten omtovert tot social media releases (en inmiddels is gelanceerd). Zelf was Yocter aanwezig in verband met onze binnenkort te lanceren alles-in-één social media dashboard oplossing voor bedrijven, genaamd SocialDrums.
We werden bijgestaan door mensen van het consulaat en de Nederlandse incubators UtrechtInc, YES! Delft, Kennispark Twente en YEAH Incubator uit Groningen.
Bedrijfsbezoeken, studiedag en pitches
Naast individuele afspraken brachten we op vrijdag gezamenlijk bezoeken aan Intel, Yahoo, Facebook en het SD Forum waar bedrijven zich een paar maanden kunnen huisvesten om voet aan de grond te krijgen. De donderdag stond geheel in het teken van luisteren en spreken. Georganiseerd door Silicom Ventures bracht de bus ons al vroeg naar het KPMG gebouw waar een stortvloed aan zeer interessante verhalen van zeer respectabele sprekers de revue passeerden. Voor Yocter vooral het verhaal van (en het contact later met) Rob Goldman van Threadsy.
De dag werd afgesloten met een netwerkevent waar alle bedrijven de kans hadden hun bedrijf/product/dienst te pitchen. Het consulaat had op voorhand al potentieel geïnteresseerde business partners uitgenodigd om in de zaal aanwezig te zijn.
De ‘Valley vibe’
Het programma was veelal op de minuut nauwkeurig gepland (“5:06 PM bus transfer back to hotel”) maar toch was ik ook benieuwd naar wat er zich buiten onze groep afspeelde. In de Valley vinden overal allerlei meetingen plaats waar van alles gebeurt. Een korte zoektocht op internet bracht me op woensdagavond in San Jose bij de “Scrappy startup happy hour“. Ter plekke trof ik ruim 50 mensen die met elkaar brainstormden over hun startup ideeën. Mensen hadden hun laptops bij zich en lieten zien waar ze mee bezig waren en vroegen om feedback. Een geweldige atmosfeer en zeer sterke (Amerikaanse) pitches van prille concepten tot “14 year old technology that was launched yesterday”. Veel studenten en
mensen met een baan en een idee. Zo sprak ik een vriendelijke Steve van FriendCameo.com (Video chat tool met 300.000 gebruikers maar op zoek naar een verdienmodel), Tracy van Battledish (zoek een restaurant op basis van je smaak) en nog zo tientallen meer mensen die gewoon met andere wilden praten over elkaars startups.
Ik sloot de week af op zondag bij een borrel in Mountain View van het gerenommeerde Nederlandse PR bureau Whizpr (gespecialiseerd in technologie en lifestyle). Whizpr neemt elk jaar een paar journalisten mee uit Nederland om kennis te maken met hun klanten en te laten zien waar zij mee bezig zijn. Op de borrel hadden ze naast hun eigen groep ook allerlei Nederlanders uitgenodigd die in de Valley wonen en werken.
Een geweldige en interessante week
Het volle maar tevens zeer interessante programma, aangevuld met mijn eigen gemaakte afspraken, maakte de 10 uur terugvlucht nog altijd niet genoeg om bij te slapen. Toch kan ik iedereen adviseren, wanneer je voor een dergelijke missie wordt uitgenodigd, absoluut deel te nemen. Voor ons, Yocter, hebben de contacten met verschillende partijen in de Valley waarmee we afspraken hadden kunnen maken al veel opgeleverd. Naast het uitbreiden van ons netwerk, bijvoorbeeld ook speciale toegang tot API onderdelen van partijen waar we met SocialDrums afhankelijk van zijn (zoals Facebook). Maar ook los hiervan was het een zeer leerzame en leuke ervaring waar het consulaat zich met veel succes erg voor heeft ingespannen.
Geschreven door Godfried van Loo, Creative Director & Founder Yocter b.v.)
loading...
loading...
Volgen en delen via Social Media. Zijn volgers egoïstisch?
Bedrijven en mensen
Soms lijkt het wel alsof het gedrag van bedrijven overeenkomt met dat van mensen. Op zich niet raar want bedrijven worden over het algemeen gerund door mensen (hoewel je dat soms niet zou denken). Zeker waar het de inzet van social media betreft, vertonen bedrijven opvallend vaak menselijk gedrag. Zo zijn ze vaak egoïstisch…
Volgen en delen
Sociale netwerk sites worden voor twee dingen gebruikt: volgen en delen. We volgen onze vrienden en favoriete merken via de News Feed op Facebook of bijvoorbeeld via een Twitter stream. En als we iets leuks of interessants meegemaakt, gezien of gelezen hebben, delen we het via een of meerdere social media platforms met onze volgers.
Geven en nemen
In plaats van de woorden ‘delen’ en ‘volgen’ zou je ook ‘geven’ en ‘nemen’ kunnen gebruiken. Mensen die gedurende hun leven voornamelijk ‘nemen’, worden vaak als egoïstisch bestempeld. Zijn bedrijven die alleen maar ‘volgen’ of ‘nemen’ dan ook egoïstisch? Waarschijnlijk wel. Is dat erg? Wel als je het opbouwen van lange termijn relaties met klanten en potentiële klanten belangrijk vindt.
Geven om te nemen
Als bedrijven iets geven, dan doen ze dat uiteindelijk om te nemen. Bijvoorbeeld een werknemer een goede bonus geven zodat hij harder werkt en beter rendeert. Of geld schenken aan een goed doel zodat het imago van je bedrijf verbetert en meer consumenten jouw product kopen. Of mensen het gevoel geven dat er naar ze geluisterd wordt door te reageren op hun berichten. Of pro actief leuke en interessante nieuwtjes met je volgers delen zodat zij dat weer delen met hun vrienden en jij gratis reclame voor je bedrijf krijgt.
Inzet van social media
Als bedrijf heb je de kans om met de juiste inzet van social media te werken aan de reputatie van je bedrijf en aan de relaties tussen jou als bedrijf en je klanten. Maar dan zal je wel moeten investeren door te ‘geven’ en te ‘delen’. Daarom is het zo belangrijk dat je je als bedrijf realiseert dat je eerst moet geven voordat je kan nemen (lees: meer kan verkopen). Wat beweegt je doelgroep? Wat verwacht jouw doelgroep van jou als bedrijf? En hoe kan je ze op een positieve manier verrassen?
Niet alleen ‘luisteren’
Veel bedrijven zijn al begonnen met ‘volgen’ (ook wel ‘luisteren’ genoemd). Ze inventariseren wat er over hun merk geschreven wordt, maken daar mooie rapporten over en leren zo hun doelgroep beter kennen. Een prima vertrekpunt want het is altijd goed om te weten wat je doelgroep bezig houdt. En om te weten hoe ze zich uiten zodat je een passende stijl van communiceren kan definiëren. Maar wacht vooral niet te lang met ‘geven’ want zolang je alleen maar ‘neemt’, vertoon je egoïstische trekjes en dat is niet handig in het geval van sociale media.
loading...
loading...
Gebruik van social media op de mobiele telefoon: Vervelend of juist niet?
Je kent het verschijnsel waarschijnlijk wel: ben je op een leuk feestje, een concert of zomaar bij een bezienswaardigheid, staan er allemaal mensen om je heen naar het schermpje van hun mobiel te turen, berichtjes te tikken en foto’s en filmpjes te maken. En dat allemaal met dat ene apparaatje dat inmiddels ook toegang tot internet heeft.
Vervelend? Nee hoor, eerder heel sociaal. Want als dat mobieltje een smartphone is, is de kans groot dat hetgeen de mensen om je heen zien en meemaken, direct gedeeld wordt met vrienden en familie. Precies, met behulp van diezelfde mobiele telefoon. En natuurlijk met behulp van Facebook, Hyves en Twitter.
“Delen op sociale netwerken vaker vanaf telefoon dan computer”
Je wist natuurlijk al dat we met zijn allen massaal gebruik maken van sociale netwerken. En je wist vast ook al dat ongeveer zeven op de tien mensen op een of meerdere social media sites actief is. Maar wist je ook al dat uiteindelijk meer mensen via hun mobiele telefoon hun ervaringen zullen delen dan via een laptop of desktop?
Als je een moment stil staat bij het fenomeen ‘delen’, is dat een hele logische voorspelling. Want leuke dingen die je wilt delen, maak je vaak mee op andere plaatsen dan thuis of op het werk. Dus op plaatsen waar je mobiele telefoon het enige apparaat is waarmee je die ervaring direct kunt delen met je vrienden. En direct delen is leuker (want actueler) dus waarom wachten tot je weer achter je PC zit?
Kortom, neem het mensen niet kwalijk als ze massaal met hun mobiel aan het spelen zijn terwijl jij 100% gefocust bent op het optreden van je favoriete band. Het is echt heel sociaal gedrag en biedt ook jou de kans om leuke ervaringen van anderen te volgen. Maar dan wel op een moment dat jij je verveelt natuurlijk. Bijvoorbeeld in de trein, op de camping of toch gewoon op het werk.
Een paar cijfers (met dank aan Flowtown) om deze ontwikkeling te illustreren:
loading...
loading...
Maakt social media Google Search en SEO achterhaald? Websitebouwers opgelet.
Een vakantie plan je natuurlijk ruim van tevoren en uiteraard via Internet. Je laat Google je vertellen waar je heen gaat, slaapt, welke bezienswaardigheden je gaat bezichtigen en misschien zelfs welke souvenirs je mee terug neemt. De zoektocht naar en vindbaarheid van informatie op internet wordt dan ook steeds belangrijker. Wordt het werkwoord ‘googelen’, net als ‘kaartlezen’, een ouderwets werkwoord? Duidelijk is dat er meer zaken zijn waar webbouwers naast SEO op moeten letten.
Gevonden worden in zoekmachines
Om informatie te vinden op internet, kan je een zoekmachine gebruiken. Je typt een paar termen in en er verschijnen resultaten. De volgorde van die resultaten (wat staat er op plek 1?) is van cruciaal belang. Zowel voor de persoon die zoekt, als de websites die graag gevonden worden op die combinatie zoektermen. Kapitalen gaan om in het zogenaamde “Search Engine Optimization” (SEO); zorgen dat een website zo hoog mogelijk scoort in zoekmachines en vooral, in Google.
Bepalen van de volgorde
Voor het bepalen van de volgorde spelen veel factoren mee. Oude zoekmachines als Altavista of Ilse, lieten de volgorde bepalen door de ‘hoogste bieder’. De oprichters van Google vonden echter dat alleen de gevonden website daarbij is gebaat, niet de zoeker. Google kijkt naar de ‘inkomende links’ van een website; het aantal links dat naar een website verwijst. Immers, als heel veel andere websites een link hebben geplaatst naar de website van Yocter, dan is deze website vast waardevol en dus moet deze hoog terechtkomen in de resultaten wanneer mensen bijvoorbeeld zoeken op ‘social media voor bedrijven‘. Inmiddels zijn ook andere zoekmachines overgegaan op deze methode, zoals Bing van Microsoft.
Is dit alles?
Google Search heeft niet stilgezeten en kijkt inmiddels naar veel meer dan links alleen, al is het basisprincipe (aantal inkomende links) gelijkgebleven. Maar social media maakt het mogelijk om op andere manieren aan je informatie te komen. Biedt Google nu een passend antwoord bij zoeken op ‘leuk restaurantje utrecht“? Waarschijnlijk niet, en dat komt vooral omdat iedereen zijn eigen idee heeft van wat ‘leuk’ is. Maar hoe kan Google nou weten wat ‘leuk’ is voor jou?
(EDIT:) Google kan je in zoekresultaten ook naar kaartjes sturen waar andere beoordelingen geven over restaurantjes of naar websites als iens.nl die eveneens veel aan SEO doen. Toch zou je tussen al die informatie misschien liever gewoon aan je vrienden vragen… Wat is een leuk restaurantje on Utrecht?
Zoeken met informatie die je niet opgeeft
Google leert steeds meer en zal ook social media gaan gebruiken om zoekresultaten te verfijnen. Het duidelijkste voorbeeld is dat Google zo snel mogelijk social media wil indexeren om ernaar te kunnen verwijzen. Maar sociale netwerken hebben natuurlijk de meeste kennis van de social media die jij en je vrienden daar achterlaten. Immers, daarin geef je aan van welke muziek je houdt, wat voor werk je doet, waar je uitgaat, wat je lekker vindt, wie je vrienden zijn… En dat laatste is misschien nog wel het meest belangrijk. Want je vrienden, geven dit ook aan. Met al die informatie is ineens wel op te maken wat je ‘leuk’ vindt. Als 80% van je vrienden van motorrijden, tatoeages en bier houdt, zegt dat ook iets over jou. Het Nederlandse Rijschool Network, van Rory Ligthart, adviseert bijvoorbeeld via Hyves welke rijschool voor jou het meest interessant is. Dit op basis van waar je vrienden rijlessen hebben gehad en hoe ze dit vonden. Hiermee wordt “googelen” dan ook helemaal overgeslagen.
Ook voor het voorbeeld van het restaurantje gaat dit op, want mogelijk hebben je vrienden (of hun vrienden) ook wel eens ergens in Utrecht gegeten en op sociale netwerken aangegeven welke restaurantjes zij leuk vonden. Daarmee is ineens een stuk duidelijker wat jij bedoelt met ‘leuk restaurantje utrecht’. Iets wat Google je niet had kunnen vertellen.
Belang van Link en belang van Like
Facebook opent nu de aanval op Google met een nieuwe manier van zoeken en gevonden worden. Met “Like” buttons kunnen mensen aangeven welke website of webpagina ze “leuk” vinden. Hiermee tippen ze enerzijds hun vrienden, zoals StumbleUpon dit ook doet, maar wordt deze informatie ook gebruikt om zoekresultaten in Facebook te rangschikken. Websites die door veel van je vrienden worden gewaardeerd, komen dan hoger in de zoekresultaten. Bij Google levert zoeken op “leuk restaurantje utrecht” dezelfde resultaten op als wanneer je moeder of je buurman hierop zou zoeken. Met de techniek die Facebook nu ontwikkelt, is voor iedereen een andere volgorde denkbaar. Want iedereen heeft andere vrienden en andere voorkeuren.
(EDIT:) Uiteraard zit ook Google niet stil en pogen ook zij een graantje in de Social Search mee te pikken. Platforms als Google Buzz, initiatieven als Personalized Search maar ook verschillende social networks die Google start of koopt als Orkut, Jaiku of Google.me waarover meer en meer geschreven wordt.
Websites eigenaren opgelet: Maak websites Likebaar
Websites eigenaren opgelet: Maak websites Likebaar
Facebook biedt webbouwers verschillende mogelijkheden om hun websites geschikt en vindbaar, of beter: Likebaar, te maken voor Facebook. Met Facebook Like Buttons maar bijvoorbeeld ook middels nieuwe soorten meta-tags (stukjes broncode speciaal gericht op de servers van Facebook). Naast een mooi ogende, overzichtelijke en zoekmachine-vriendelijke website begint social media nu ook aan de achterkant van websites belangrijk te worden. Want na Facebook, zullen ongetwijfeld ook andere sociale netwerken met dergelijke initiatieven komen gevolgd door nieuwe innovaties als Flattr waar men geld kan doneren voor content die je waardeert. Flattr leert op die manier eveneens welke informatie op Internet waardevol dan wel waardevoller is en wat jij wel en niet interessant vindt. Wat volgt er nog meer? Ongetwijfeld zal Google niet stil blijven zitten en door meer te leren van jou als persoon en alle social media om je heen.
(Edit:) Belang van SEO verdwenen?
Voor de volledigheid, in navolging van verschillende reacties op dit artikel van professionals die hun geld verdienen met SEO, moge het duidelijk zijn dat dit artikel niet het einde aankondigt van SEO of Search. Sterker nog, social media heeft ervoor gezorgd dat ook zoekmachines als Google genoodzaakt zijn hun algoritmes bij te stellen en zoekresultaten nog beter afstemmen op de persoon. Zoekmachines zijn (en blijven) van groot belang. Dat zal niemand tegenspreken, zo ook dit artikel. Juist nu ook zoekmachines het belang van social media hebben ingezien en deze actief opnemen in hun zoekresultaten. Voor websitebouwers is dit alles alleen maar goed nieuws. Je kunt websites naast zoekmachine vriendelijk nu ook nog “social media vriendelijk” maken. Zo kan je traffic genereren uit social media en social networks, maar kunnen ze elkaar ook nog eens versterken. Nu zoekmachines social media gebruiken om de zoekresultaten af te stemmen, is het belangrijk om als website bouwer en eigenaar niet alleen maar aan SEO te werken, maar ook te zorgen dat je website Likebaar is.
Eens proberen? Klik dan hieronder op de Facebook Like button.
(Geschreven door Godfried van Loo, Creative Director & Founder Yocter b.v.)
loading...
loading...